นโยบายการคืนเงิน
เงื่อนไขและขั้นตอนการขอคืนเงินสำหรับบริการทัวร์
อัตราการคืนเงินตามเวลายกเลิก
มากกว่า 24 ชั่วโมง
100%
คืนเงินเต็มจำนวน
12-24 ชั่วโมง
50%
คืนเงินครึ่งหนึ่ง
6-12 ชั่วโมง
25%
คืนเงินเพียงส่วนหนึ่ง
น้อยกว่า 6 ชั่วโมง
0%
ไม่สามารถคืนเงินได้
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
1
ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
โทร +66 76 123 456 หรือส่งอีเมลถึง refund@travelerphuket.com
2
แจ้งเหตุผลการยกเลิก
ระบุรหัสการจองและเหตุผลในการขอยกเลิก
3
ส่งเอกสารประกอบ
E-Ticket และหลักฐานการชำระเงิน (ถ้ามี)
4
รับการอนุมัติ
รอการตรวจสอบและอนุมัติภายใน 1-3 วันทำการ
ระยะเวลาการคืนเงิน
บัตรเครดิต/เดบิต
7-14 วันทำการ
โอนเงินธนาคาร
3-5 วันทำการ
E-Wallet
1-3 วันทำการ
เงินสด
ทันทีหรือ 1 วันทำการ
กรณีพิเศษ
กรณีที่สามารถคืนเงินได้เต็มจำนวน
- ภัยธรรมชาติ (พายุ น้ำท่วม แผ่นดินไหว)
- โรคระบาดที่ทางการประกาศ
- การยกเลิกจากทางบริษัท
- อุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยฉุกเฉิน (ต้องมีใบรับรองแพทย์)
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- เปลี่ยนใจหรือไม่สะดวก (ไม่มีเหตุสุดวิสัย)
- ไม่มาตามเวลานัดหมาย (No Show)
- ข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้อง
- ละเมิดกฎระเบียบของทัวร์
ข้อมูลสำคัญ
ค่าธรรมเนียมการโอนเงินและค่าธรรมเนียมธนาคารเป็นของลูกค้า
การคืนเงินจะเป็นไปตามวิธีการชำระเงินเดิม เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่น
ทุกการขอคืนเงินต้องผ่านการพิจารณาและอนุมัติจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ต้องการขอคืนเงินหรือสอบถามเพิ่มเติม?
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือและให้คำปรึกษา
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันอาทิตย์ 8:00 - 20:00 น.